1、计算机必须接入Internet互联网。
2、网络流量不能低于1.0Mbps。
3、如特殊需要或上海本地可上门服务。

1、远程协助须安装协助软件。网络设备已配置远程管理模式和登陆口令。
2、网络设备最好开启SMTP功能，或拥有网管软件。
3、每次协助需经被协助方同意，提供必须的账号、密码，才能进行协助。
4、远程协助由被协助方网络问题引起的数据丢失或其它故障，协助方不负责。
5、协助方为被协助方安装的软件均以注册，如版权过期造成的问题，协助方不负责。

• 路由与交换
  1、常用路由器、交换机设备多种协议配置
  组建与维护企业网络高级技术，包括配置 Cisco 2500/2800/4000 系列路由器、1900/2900/3550 等多层交换机，交换网络中的（Vlan、VTP、STP）各项技术、路由协议（RIP1/2、OSPF）和配置、网络链路冗余（HSRP）的管理与配置、网络访问的控制与配置（ACL、NAT/PAT）。
  
  2、路由器VPN
  在网络设备上配置站到站、点到站VPN以及常用的各种VPN，VPN客户端软件安装与调试。
  
  3、宽带路由、交换无线路由交换设备
  常用的宽带modem和宽带交换、无线路由等设备上网基本配置，dhcp动态分配ip，ip与mac地址绑定。无线上网配置。无线路由口令设置，阻止广播。
  
  
• 服务器技术
  1、Windows 2003
  运用项目Windows Server 2003域环境下的网络搭建，包括各种DNS、DHCP、VPN、Web、动态论坛、NAT、FTP、群集等服务搭建与维护，管理维护服务器的安全、优化。SQL数据库的日常维护、数据导入导出、语句查询、作业、备份、灾难恢复等等应用。Exchange邮件系统的安装、配置，防止垃圾邮件设置、连接器配置。
  
  2、Linux
  各种Linux网络服务搭建含（DHCP、 FTP、 WEB 、MYSQL数据库、 IPTABLES防火墙、SQUID代理），配置与维护。
  
  
• 防火墙
  1、各种主流品牌防火墙的安装、配置、维护
  Cisco pix防火墙、ASA防火墙，免费版M0N0防火墙、顶级CheckPoint防火墙、入侵检测系统snort等常用状态检测分析、端口映射、网站发布、策略路由、VPN远程配置与应用、含多节点配置。人版防火墙如金山网镖、瑞星、天网、微点主动防御、费尔常用策略配置，安全部署。
  
  
• 杀毒软件
  1、网络版
  安全部署各种网络版杀毒软件，例如McAfee、Kaspersky、NOD32、Symantec金山、瑞星等。
  
  2、单机版
  各种国内外知名杀毒软件安装部署。
  
  
• 桌面
  1、桌面图标、桌面属性的设置
  桌面主题、背景的更换，屏幕保护程序的设置、安装，外观、分辨率、刷新率、监视器的设置。 例：改变显示器的分辨率，将原来的600*800修改成1024*768等。
  
  2、任务栏、开始菜单的设置
  任务栏显示图标的添加、修改、删除。开始菜单项的添加、删除、修改，显示方式的设置。 例：在任务栏显示输入法图标，添加快速启动图标，在任务栏显示桌面等。
  
  3、IE属性的设置
  IE常规、安全、隐私、内容、连接、程序、高级的设置。收藏夹的备份、收藏夹位置的改变。 例：系统默认收藏夹保存在系统盘，这样容易丢失或被病毒感染，我们可以将收藏夹的路径修改，使保存路径在D或者E等其它硬盘。
  
  4、回收站属性的设置
  回收站所占驱动器、删除文件提示对话框是否显示的设置。 例：系统默认回收站占用磁盘每个分区的确良10%，我们可以根据磁盘空间的多少来调整回收站在每个磁盘上所占的比例。
• 我的计算机
  1、我的计算机属性设置
  计算机名称、域、视觉效果、虚拟内存、用户配置文件、默认操作系统、系统还原、系统更新、远程协助的设置。 例：将计算机JACK由原来的WORK域，修改到WORKGROUP域；如计算机安装有双操作系统，启动时，默认启动到XP操作系统，可将其修改成启动时启动到另外一个操作系统。
  
  2、磁盘属性设置
  卷标设置，磁盘清理，磁盘错误检查，碎片整理，格式化，共享的设置。磁盘格式化（不包含系统盘）。 例：将磁盘E的分区格式由原来的FAT32调整到NTFS格式，对磁盘进行清理等。
  
  3、各种外设驱动程序的安装（不包含网卡、显卡驱动）。包括：摄像头、打印机等设备
  
  4、网上邻居的设置
  映像磁盘驱动器，创建新的连接、本地连接属性的修改、IP的设置、协助的安装、网络计算机的搜索。
  
  5、活页夹及文件的设置
  活页夹游览、打开项目的方式、文件副文件名、隐藏等属性的设置。
• 控制面板
  1、各种应用软件的安装、卸载
  计算机名称、域、视觉效果、虚拟内存、用户配置文件、默认操作系统、系统还原、系统更新、远程协助的设置。 例：将计算机JACK由原来的WORK域，修改到WORKGROUP域；如计算机安装有双操作系统，启动时，默认启动到XP操作系统，可将其修改成启动时启动到另外一个操作系统。
  
  2、字体设置、鼠标、扫描仪和照相机、任务计划、区域和语言、键盘、管理工具、辅助功能选项、安全中心、日期和时间等属性的设置
  
  3、声音和音频设置。
  声音播放、录音、声音方案、扬声器等设置。
  
  4、输入法设置
  输入法添加、删除。
  
  5、用户账户设置
  用户账户的添加、删除、禁止，密码、权限的设置，开机默认启动账户、开机显示账户、开机登录方式、注销方式的设置。
  
  6、打印机的添加、删除等。
• 系统清理
  1、查杀病毒、防火墙等关于系统安全的配置
  
  2、系统优化。包括：垃圾文件清除、文件整理。
  A、桌面图标整理、效果、属性设置，节约内存空间。
  B、用户TEMP活页夹的清理。节省磁盘空间和提高启动速度。
  C、开机启动项的设置。加快开/关机速度。
  D、系统升级后无余文件的清理和Prefetch活页夹的整理。使系统恢复到刚开始安装时的状态,节省了空间,提高了运行速度.
  E、“我的计算机”属性设置，取消错误报告提示，设置适当虚拟内存，取消远程用户连接，取消系统在硬盘的还原点。可节省磁盘空间，加强系统安全性，加快开机速度，以提高系统整体性能。
  
  3、修补系统漏洞、安装补丁。
  
  4、各种软件的升级、设置。
  ⑴ Skype、MSN、Office等软件出现文件破坏。
  ⑵ 软件之间的冲突。如：KABA与金山词霸。
  ⑶ 软件的升级。如：KABA、KV这些杀毒软件需要每天更新病毒库，而服务器有时候因无法连接、更新人数太多等原因无法更新，我们可以提供更新服务器，更新包等。
  
  5、系统/文件/驱动程序的备份（文件、驱动程序、注册表）、备份的还原。
• 其它
  1、邮箱的无法正常使用。包括：不能发送，不能转发，不能删除等。
  
  2、IE缓存的清除，历史记录的清除。
  
  3、对有些联网而不因技术原因不能解决的问题，可提供解决方案。