“猎犬”管理系统律师事务所相关问答
猎犬系统是基于WEB环境运行，不需要安装下载任何第三方软件，系统安装在服务器上，用户通过登录地址，用户名和密码即可登录使用。
系统中的数据保存在您指定或者我们给您提供的WEB服务器上，如果事务所电脑出现任何问题，不影响系统的正常运行与使用，通常服务器都是放在事务所内部或者托管在电信机房，24小时专人看管，由事务所自己控制登录账号和密码，定期给数据备份，这样不会给用户资料造成安全隐患。
个人版可以装在自己笔记本电脑上使用，我们技术人员会配合实施，如果事务所想通过局域网访问使用，微团版可以安装在事务所内部的电脑上，内部通过IP地址访问，但是装在内部后，在外出差时就无法正常访问使用，系统安装在服务器上，无论是内部还是出差在外都可以正常使用。
事务所不一定需要购买服务器，可以使用以下几种方式解决服务器问题：
1）个人版可装在自己笔记本电脑上使用；
2）团队版和豪华版可以租用迪奕公司服务器、或者托管在现在网站运营商服务器上、或者通过事务所局域网访问使用；
3）贵所自己购买服务器放在事务所内部或者托管在电信机房。
我们通常使用远程的方式来实施和安装，通过远程视频会议系统，包括实施安装、协助事务所同事开通账号、规划权限、培训功能操作都可以使用远程的方式在一周内实施完成。
我们欢迎事务所在使用过程中，提出自己的需求和期望达到的效果，如果适合大众的需求，可以为大多数事务所解决问题，我们统一作为免费功能提成，但是如果事务所需求比较特殊，可再根据需求作个性化定制。
系统实施后不需要专人来管理，给每个人开通账号，设置好权限后，大家即可形成一种习惯，将平时零散存放在电脑里面的资料统一集中在系统中，方便查找和调用，事务所只需要安排一名负责人对每天系统数据进行备份即可，防止突发事件时丢失系统数据。
系统的操作速度与事务所网络及服务器性能有关，数据的大小对系统本身操作速度影响不大，但是我们建议事务所隔一段时间对垃圾数据进行清理。
系统对用户数量没有限制，事务所可以在系统中开无限帐号，但是同一账号同一时间只支持一个人使用。
系统实施时就注意以下几个方面：1）初期的权限规划，权限设置会影响资料查看权限与功能操作权限，初期对权限规划不是很熟悉时，尽量请公司技术人员配合设置；2）如需要安装在服务器上，尽量选择性能比较好的服务器，并保持事务内部网络布局畅通；3）尽量养成习惯将平时零散存放在个人电脑上的资料统一集中在系统中管理，积累资源，方便查找与调用。
几个版本主体核心功能上相似，主要集中在事务所客户资源管理、案件资源管理、法律文书管理、案件财务管理，微团版比较适合10人左右的小型事务所及团队使用，豪华版适合大中型 的合伙制事务所及公司制管理的事务所，在行政管理功能方面会更突出。
软件功能涵盖事务所客户管理、案件管理、账务管理，法务助手、行政管理、所务管理、人事管理，系统管理、客户服务系统等，事务所方方面面的事务都可以通过系统集中统一管理。
“猎犬“律师事务所信息化管理系统辅助我们，搭建一个资源共享的平台，让每一个人都可以在这个平台上分享知识和经验，整合整个团队的智慧为事务所客户提供服务，让律师在这个平台上更有条理，更有效率的展开工作，管理者可以在这个平台上，通过客观的数据，纵观整个事务所经营状况，让所有资源都得到有效整合，长期下来，为事务所积累一笔宝贵的知识与经验资源!
客户管理包括客户基本资料管理，客户文件管理，客户跟进记录管理，客户收费管理，客户沟通记录管理，投诉与意见管理，客户统计管理等功能，客户可能通过客户服务系统随时了解自己案件的处理进度，事务所资质与最新动态等。
客户服务系统是“猎犬”律师办案管理系统的配套系统，辅助事务所搭建一个平台让客户更方便了解自己的案件处理情况及事务所的资质，当事人登录客户服务系统即可查看事务所信息及新闻动态，当事人案件的办理进度、授权委托书、法律文书，律师的服务记录、账单等，律师在建立客户资料时可以为当事人创建登录账号和密码。
系统集成Office控件功能，授权后可达到以下的效果：1）上传附件到系统中以后，可以直接在系统中编辑word和Excel文档的内容，在线批注、修改，不用再下载修改后上传，减少重复的动作；2）将事务所常用的法律文书编辑成Word模版上传到系统中后，在准备相关法律文书时，可直接调用模版，补充内容后直接发送给相关领导审批。
用户可以将常用的电子邮箱与系统绑定，绑定后即可直接通过系统收发电子邮箱，不需要在不同的地方登录邮箱，手机短信注册充值后，即可通过系统直接收发短信。
是的，系统中的各种编号都可以根据事务所的需求修改编号规则，设置好编号规则后，系统会自动生成各种编号。
因为实施系统管理并不是在市场上随便购买一套软件存放资料这么简单，更重要的经营管理理念，而且要把一整套的管理理念变成行动，通过软件的功能来实现，贯穿在每一天的日常工作中，通过确实的执行达到管理的效果，才能达到提高效率的目的，而我们的系统可以做到将事务所方方面面，每一个细节的管理通过功能实现，统一在系统中管理，而且功能都可以根据事务所在使用过程中不同的需求定期升级，真正解决事务所管理中存在的问题。
售后维护服务包含：1）系统安全维护：指导数据安全备份、数据库恢复、数据维护；2）系统故障排除：及时配合处理由于软件升级、平台升级、平台授权、服务器故障、用户操作不当、浏览器设置不当等出现的各种影响系统正常使用的问题；3）线上咨询：电话、MSN、QQ、Skype、视频解答事务所同事在操作上的问题；4）系统功能统一免费升级：标准产品每一次功能升级，需及时通知事务所，并发送最新的程序包给事务所，并配合对系统进行功能升级。
我们欢迎事务所在使用系统过程中提出自己的需求与提升建议，如果适合大众的需求，我们可作为功能免费提升，不再另外收费，但是如果事务所需求比较特殊，功能统一提升可能会影响其它律师事务所正常使用，是需要为事务所单独定制功能，需要根据实际工作量另外收费。
租用服务器，包含事务所日常数据备份服务，2500元/年。
